Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para responder ao seu contato e melhorar o site:

• Dados informados no formulário de contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa, cargo, site, faixa de orçamento e a descrição do seu projeto.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e interações, coletados por meio de cookies e ferramentas de análise (como o Google Tag Manager e o Google Analytics).
• Mensagens trocadas conosco por e-mail ou WhatsApp.

2. Como utilizamos os dados

• Responder a solicitações de contato, orçamentos e propostas comerciais.
• Agendar reuniões e dar continuidade às conversas sobre o seu projeto.
• Prestar os serviços contratados e cumprir obrigações contratuais.
• Entender o uso do site para melhorar conteúdo, desempenho e experiência.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Bases legais

Tratamos dados pessoais com base no consentimento do titular, na execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato a pedido do titular, no legítimo interesse da Fluy (por exemplo, para análise de uso do site) e no cumprimento de obrigações legais, conforme o art. 7º da LGPD.

4. Compartilhamento

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o site e o atendimento, como serviços de hospedagem, ferramenta de gestão de contatos (Notion), ferramentas de análise (Google) e comunicação (WhatsApp/e-mail), sempre limitados à finalidade descrita nesta política. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos fornecedores que oferecem garantias adequadas de proteção, conforme os arts. 33 a 36 da LGPD.

5. Dados de pagamento

Este site não coleta dados de cartão ou dados bancários. Nos projetos que desenvolvemos para clientes, adotamos integrações com gateways de pagamento que tokenizam os dados de cartão, de forma que essas informações não sejam armazenadas pelos sistemas do cliente.

6. Armazenamento e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, incluindo conexões criptografadas (HTTPS) e controle de acesso.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (por exemplo, para lembrar o idioma escolhido) e cookies de análise. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

8. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento e revogação do consentimento.
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política e sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:

• WhatsApp: +5511914887425